إشعار الخصوصية

يوضح هذا الإشعار المعلومات الشخصية التي تجمعها اتحاد للعقارات عبر هذا الموقع، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. ويسري على كل من يزور الموقع أو يرسل إلينا استفسارًا.

من نحن

اتحاد للعقارات شركة وساطة عقارية في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار. يمكنك التواصل معنا عبر البيانات المذكورة في صفحة "تواصل معنا"، أو إرسال طلب يتعلق بالخصوصية عبر النموذج المذكور في قسم "حقوقك" أدناه.

المعلومات التي نجمعها

عندما ترسل استفسارًا أو تسجّل اهتمامك أو تطلب كتيّبًا، نجمع ما يلي:

• اسمك ورقم جوالك، وبريدك الإلكتروني إن قدّمته.
• لغتك المفضلة والطريقة التي تفضّل أن نتواصل بها معك (اتصال أو واتساب أو بريد إلكتروني).
• ما تبحث عنه: المشروع ونوع الوحدة والميزانية والإطار الزمني الذي تختاره، وأي رسالة تكتبها.
• خيارات موافقتك، والنص الذي وافقت عليه، ووقت الموافقة.
• كيف وصلت إلينا: الصفحة التي أرسلت منها النموذج، وتفاصيل الحملة الواردة في الرابط إن جئت من إعلان.
• معلومات تقنية أساسية نستخدمها لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، مثل نتيجة فحص الأمان وصيغة مشفّرة (مُجزّأة) من عنوان الإنترنت الخاص بك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الواردة في استفسارك من أجل:

• التواصل معك بشأن استفسارك عبر الاتصال أو واتساب أو البريد الإلكتروني، ومساعدتك في المشاريع التي سألت عنها. ولا نفعل ذلك إلا لأنك وافقت عليه عند إرسال النموذج.
• إرسال عروض وإطلاقات جديدة وترويجات إليك من حين لآخر، وذلك فقط عبر القنوات التي اخترتها تحت "أرغب أيضًا في تلقي العروض والتحديثات". هذه الخيارات اختيارية وتبقى غير محددة ما لم تخترها بنفسك.
• الاحتفاظ بسجل لموافقتك ولتواصلنا معك.
• معرفة الصفحات والحملات التي تجلب الاستفسارات، لتحسين الموقع وإعلاناتنا.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة والاحتيال، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

العروض الترويجية وكيفية إيقافها

نرسل العروض الترويجية من حين لآخر وليس يوميًا، وفقط إذا وافقت على تلقيها. يمكنك إيقافها في أي وقت وعبر أي قناة: بالرد بكلمة "STOP" على رسالة واتساب، أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني، أو بإخبار الشخص الذي يتصل بك، أو بإرسال طلب يتعلق بالخصوصية. ولا يؤثر إيقاف العروض على ردّنا على استفسار أرسلته إلينا.

مع من نشارك معلوماتك

يصل استفسارك إلى فريق المبيعات لدينا عبر نظام إدارة العملاء الخاص بنا. ونستعين كذلك بمزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والحماية من الرسائل المزعجة (Cloudflare)، ولا يجوز لهم استخدام معلوماتك إلا لتقديم تلك الخدمة لنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشاركها مع المطوّر العقاري إلا عند الحاجة لترتيب معاينة أو حجز أو شراء طلبته منا، أو عندما يُلزمنا القانون بذلك.

كيف نحمي معلوماتك ومدة الاحتفاظ بها

تُحفظ بيانات التواصل الخاصة بك مشفّرة، ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون. نحتفظ بالاستفسارات التي لا تنتهي بعملية شراء لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تواصل معك، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وإذا أصبحت عميلًا لدينا، نحتفظ بسجلاتك للمدة التي يقتضيها القانون واتفاقية العميل.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله. أما ملفات التحليلات التي تساعدنا على فهم طريقة استخدام الموقع، فلا تُفعَّل إلا إذا وافقت عليها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، يحق لك أن تطلب منا:

• إبلاغك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها.
• تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• حذف معلوماتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها.
• التوقف عن استخدام معلوماتك في العروض الترويجية، أو سحب أي موافقة قدّمتها.

لتقديم طلب، استخدم نموذج طلبات الخصوصية على هذا الموقع (/privacy-request). سنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا.

التغييرات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار. يظهر رقم الإصدار وتاريخ سريانه في هذه الصفحة، ويُسجَّل مع كل استفسار الإصدار الذي كان ساريًا عند إرساله.